選型建議
常見問題
Q.
我需要電梯空調，如何購買？
A.
您好！和山公司專業生產、銷售、安裝維修電梯空調，提供售前、售中、售后一條龍服務。由于電梯空調種類比較多，您看過我們的參數表嗎，有指定型號嗎？如果您沒有選好，那我們幫您選具體的型號，另外電纜線、安裝需不需要我們提供？如果需要我們提供，請您提供一下相關信息：a.貴司單位全稱；b.電梯載重；c.電梯品牌；d.提升高度（或樓層數）；e.項目所在城市，我們做份正式的書面報價發送至您郵箱或微信。Q.
電梯空調有哪些功能？
A.
電梯空調除了有制冷、通風、除塵、除濕、定時等基礎功能外，還有制熱、殺菌凈化、溫度顯示、自動休眠、遠程控制等選配功能，需要提前告知。Q.
產品做過檢測嗎？企業有管理體系認證嗎？
A.
國內銷售的產品有CCC認證，出口的產品有CE認證，還有相應的型式試驗報告，電磁兼容測試報告等。企業有中國質量認證中心頒發的ISO 9001：2015質量管理體系、ISO 14001:2015環境管理體系、ISO 45001:2018職業健康安全管理體系等認證證書。Q.
電梯空調如何供電？
A.
電梯轎頂上需要準備足夠的電源，一般建議另外安裝一條三芯隨行電纜線，如果電梯主電纜線內有足夠的備用線，也可以采用備用線作為電源。Q.
交貨周期多長？
A.
常規產品交貨期一般為一周，定制產品的交貨期需要跟銷售經理確認。Q.
誰安裝？什么條件下可以裝電梯空調？
A.
國內項目和山提供上門安裝服務，按臺計費；客戶也可以自行安裝，和山提供指導文件或電話視頻指導。安裝一套電梯空調約需2-3小時，一般在電梯慢車能動，轎廂內裝飾頂安裝完成后可以進行安裝。Q.
使用過程中需要注意什么？
A.
①使用前仔細閱讀使用說明書，了解遙控器的一些基本功能及操作方法； ②做好日常清潔保養工作，清潔電梯空調主機上的3片過濾網（外部2片，內部1片）；保養頻次：視實際情況而定，一般建議每隔30天清潔一次；該工作由電梯維保人員或是用戶的電梯管理人員完成。Q.
如遇故障，如何報修？
A.
撥打全國統一服務熱線：400-900-8158，由和山客服人員解疑答惑；如需上門服務的，由和山總部直接派單給服務工程師；和山在北京、上海、安徽、廣東、重慶、四川、湖南、湖北、福建、廣西、海南、浙江等省市都有常駐服務工程師。在線咨詢
